Según la Fiscalía, los robos y estafas a través de llamadas al celular y envío de mensajes de texto se incrementaron un 84 % en la pandemia y se han mantenido en esta cifra en los últimos 3 años. El ente acusador también confirmó que solo en 2023 se presentaron 24.101 denuncias por delitos informáticos.
Tome nota: así funcionan las estafas por celular
¿De cuándo acá se volvió peligroso responder llamadas o mensajes de texto de números desconocidos? Según Truecaller, una app gratuita que permite identificar llamadas de números desconocidos y bloquear spam desde el celular, con más de 374 millones de usuarios activos, solo en enero de 2024 en Colombia se registraron 40.5 millones de llamadas spam, de las cuales 8 de cada 10 aparentemente buscaban estafar o robar a la gente.
No hay duda que con el avance de la tecnología en los últimos años y la interconexión de dispositivos y sistemas a través de Internet, los ciberdelincuentes hoy más que nunca cuentan con herramientas y recursos suficientes para engañarlo con tan solo una conversación telefónica o el envío de un mensaje de texto. ¿Cómo lo hacen? Sencillo, a través de una llamada o un SMS, se hacen pasar por una persona de su confianza o por una empresa o entidad ‘legítima’ con la que usted tiene contacto permanente, con el fin de hacerlo caer en una trampa que, no solo puede poner en riesgo su bolsillo, sino también su privacidad.
El objetivo es robarle sus datos personales y financieros, generando una conversación en la que, sin mayor cautela, usted entrega información confidencial o privilegiada que le permitirá a la otra persona acceder a sus claves de acceso, tokens, nombre de usuarios y demás”.
Otra práctica muy común es recibir mensajes de texto que incluyen un enlace o link que contiene un ejecutable de un software malicioso, el cual si se abre le permite al ciberdelincuente tener acceso a todas sus cuentas bancarias, logrando así hacer compras y transferencias fraudulentas.
También, hay quienes se valen de este mismo procedimiento para ingresar a su celular con el fin de sacar información confidencial e imágenes personales que luego para ser devueltas le cobran a la víctima una recompensa.
Cada una tiene sus propias características, lo que cambia es el objetivo al que apuntan los ciberdelincuentes y los métodos que utilizan. Los más comunes son: suplantación de identidad por mensaje de texto, engaños por correo de voz, estafas de llamadas que suenan una vez, utilizar aplicaciones para compartir pantalla o programas maliciosos.
Vishing: El objetivo es suplantar la identidad de una entidad bancaria, con el único fin de obtener información financiera de los usuarios. A menudo, se usa la voz de un supuesto asesor que le va a brindar información a la persona, donde se apoyan de frases y preguntas para abordar a las víctimas con ‘beneficios’ por parte del banco. La mayoría de estas llamadas falsas en su mayoría se hacen desde las cárceles del país.
Wangiri: Esta modalidad de estafa telefónica es conocida como “llamada y corte”. Los criminales realizan múltiples llamadas por minuto y las cuelgan para después hacer que las víctimas las devuelvan. No obstante, la estafa real consiste en que cuando el usuario hace la llamada al número, le cobran una tarifa ‘especial’ por el tiempo que permanezca en la línea, pues entre más pase allí, el costo que tendrá que asumir es inimaginable.
Sextorsión: Es una forma de extorsión que se basa en amenazar con divulgar imágenes o videos íntimos de la víctima si no se paga una suma de dinero. Los ciberdelincuentes pueden obtener el material comprometedor mediante el hackeo de los celulares, el robo de cuentas en redes sociales o el uso de programas que graban la pantalla o la cámara web durante conversaciones privadas.
Falsas ofertas o sorteos: Son mensajes de texto que ofrecen productos, servicios o premios a precios muy bajos o gratuitos, con el objetivo de atraer a los usuarios a sitios web falsos donde se les pide ingresar datos personales, tarjetas de crédito o códigos de verificación. Estos SMS pueden llegar por correo electrónico, redes sociales, aplicaciones de mensajería o anuncios publicitarios.
¿Qué tan comunes son estás conductas delictivas?
Según cifras de la aplicación Truecaller, en promedio una persona puede recibir en el mes 11 llamadas spam, de las cuales se calcula que 8 pueden pretender robarla o estafarla.
Otros indicadores evidencian que solo en 2023, de acuerdo con el informe de amenazas globales de Fortinet, las llamadas y SMS fraudulentos se incrementaron 10 % frente a 2022.
Igualmente, según información entregada por la Policía Nacional, el año pasado se denunciaron más de 200.000 casos de estafas telefónicas, lo que representó un aumento de 20 % de este tipo de conductas delictivas, generando pérdidas económicas que superan los $100.000 millones.
Cuatro pasos para denunciar este tipo de delitos
De acuerdo con Andrea Albarran, de la Coordinación de Servicios Forenses y Compliance de Cevallos Holguín Consultores, especialistas en investigación y prevención contra el fraude y la corrupción corporativa. la Ley 1273 de 2009 es la norma que regula todo lo relacionado con los delitos informáticos en Colombia. Específicamente, el artículo 269 (hurtos por medios informáticos y semejantes) afirma que una persona que cometa esta conducta podrá ir a la cárcel por 6 a 14 años, dependiendo de las condiciones de tiempo, modo y lugar donde se haya cometido el hecho.
Posteriormente, se le asignará un número de radicado con el cual podrá hacer seguimiento al caso en la página del Sistema Misional de Información de la Fiscalía General de la Nación – SPOA: (https://www.fiscalia.gov.co/colombia/servicios-de-informacion-al-ciudadano/consultas/). A partir de ese momento, se inicia la investigación e indagación de lo sucedido para encontrar e individualizar al ciberdelincuente.
El paso a paso para realizar la denuncia de forma virtual es el siguiente:
- Visite la página web de la Fiscalía (www.fiscalia.gov.co)
- Allí encontrará un botón azul con un cursor amarillo que dice “denuncia fácil”, debe dar clic ahí.
- Luego tendrá que responder las preguntas y entregar los datos que le solicita el sistema. Por ejemplo, tendrá que dar una descripción detallada y completa de los hechos ocurridos y aportar, si las tiene, las evidencias y pruebas que soporten la denuncia.
- Posteriormente, se le asignará un número de radicado con el cual podrá hacer seguimiento al caso en la página del Sistema Misional de Información de la Fiscalía General de la Nación – SPOA: (https://www.fiscalia.gov.co/colombia/servicios-de-informacion-al-ciudadano/consultas/). A partir de ese momento, se inicia la investigación e indagación de lo sucedido para encontrar e individualizar al ciberdelincuente.
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